Resolução Alternativa de Litígios

Para apresentar qualquer reclamação ou queixa junto da Gottini Goods o cliente deve entrar em contato com o departamento de apoio ao cliente através do número de telefone +351 910 630 072 ou enviando uma mensagem para o Serviço de Apoio ao Cliente - Contacte-nos a partir do nosso formulário de contacto. Estamos disponíveis de segunda a sexta, das 10h-12h e 14:30h-18h, exceto fins de semana e feriados.

Também pode dirigir-se às entidades de Resolução Alternativa de Litígios de consumo identificadas no portal do consumidor - www.consumidor.gov.pt.

De acordo com a resolução de litígios em linha para consumidores da UE e de acordo com o Art. 14.1 do Regulamento (UE) 524/2013, informamos que a Comissão Europeia oferece para todos os consumidores uma plataforma para a resolução de litígios em linha que se encontra disponível no seguinte link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Em alternativa, o consumidor pode dirigir-se às seguintes entidades de resolução de litígios:

CNIACC - Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo

CACCL - Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa

 

CNIACC

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